5 советов по использованию соцмедиа чиновниками 1. Узнайте, где вращается ваша аудитория: это нужно сделать для того, чтобы не плодить сущности и не тратить драгоценное время и ресурсы на кампанию в пустоту. Например, Александрия Окасио-Кортес решила достучаться до молодых избирателей с помощью стрима на Twitch. 2. Делитесь релевантным, ценным контентом и информацией: формируйте доверие аудитории и вовлечение, делясь релевантным и интересным контентом, и аудитория, естественно, обратится к вам как к достоверному источнику информации и знаний. 3. Общайтесь со своими подписчиками: вы когда-нибудь посещали званый обед и сидели там молча, не присоединяясь к разговору? Очевидно, что нет, и социальные медиа ничем от этого не отличаются. Чиновники, законодатели и правительственные аккаунты должны взаимодействовать со своей аудиторией, отвечая на сообщения и вопросы. Помните, что социальные медиа - это создание сообщества. Поэтому задавайте вопросы, создавайте опросы и отвечайте на комментарии своих подписчиков — вы никогда не знаете, изменит ли ваш ответ мышление избирателя. 4. Будьте внимательны к обеспечению безопасности ваших учетных записей. Обращайте на такие нюансы, как двухфакторка, проверочные коды и многое другое. 5. Соблюдайте правила. Рекомендации по приемлемому и запрещенному контенту, обработке данных, вовлечению граждан и даже тону — вот несколько примеров практик, которые организации должны взять на заметку. Современные чиновники и их сотрудники быстро адаптируются, создавая очень привлекательный социальный контент, чтобы заручиться поддержкой аудитории. Для любого государственного органа, желающего захватить и поддерживать общественные настроения и участие, охват новой эры дискурса в социальных сетях имеет решающее значение для успеха.