Что нужно дарить smmщикам (и как еще их можно поддержать) На сайте Worklife вышел любопытный материал о том, как smmщики справляются с усталостью и выгоранием. Если коротко, то в основном никак, но держите краткий конспект: В периоды кризиса на smmщиках лежит ответственная миссия передавать реакцию брендов, поддерживать и отвечать на вопросы клиентов. Как правило, именно они несут на себе тяжесть гневных комментариев. Согласно небольшому исследованию Digiday в январе 2021 года, smmщики страдают от выгорания. Worklife опросил рекламные и маркетинговые агентства, что они сделали с тех пор, чтобы защитить этих специалистов от выгорания. Например, рекламное агентство Modifly предложило дополнительные выходные дни, пакеты услуг по уходу за собой, а также ежемесячный день здоровья, который включал подарочную карту в местный спа-центр. Такие меры также становятся инструментом для найма и удержания сотрудников. Сокращение оттока рабочей силы важно, поскольку работа smmщиков никогда не была так важна. По прогнозам агентства Zenith, социальные сети станут самым быстрорастущим рекламным каналом в период с 2021 по 2024 год со среднегодовым темпом роста 14,8%. В прошлом году Hootsuite провела свою первую ежегодную неделю здоровья и хорошего самочувствия. Вся компания закрылась на неделю, и все — от генерального директора до самого младшего сотрудника - полностью отключились от рабочих каналов и были призваны сосредоточиться на восполнение сил. Пскольку все оказались выходными в одну и ту же неделю, не было никакого давления на Slack или электронную почту. Hootsuite также сделал доступным посещение специалиста по психическому здоровью за счет компании. Между тем, технологические компании рассматривают кризис как возможность для бизнеса. Arwen, новый стартап, базирующийся в Великобритании, использует искусственный интеллект и различные алгоритмы для выявления токсичных комментариев и их удаления, предоставляя smmщикам возможность сосредоточиться на другой (и менее токсичной) работе. Наличие правильных технологий поможет облегчить часть бремени для профессионалов, считает Джоэл Бейли, директор по продуктам и услугам Arwen: «Йога, медитация, выходные дни. Это хорошие краткосрочные решения. Но если вы ищете долгосрочную перспективу, вам нужно взглянуть на технологические решения»