Два массовых расстрела показали трещины в модерации контента в соцсетях — eMarketer
Платформы соцсетей изо всех сил пытались остановить распространение кадров и дезинформации, связанных с недавними массовыми расстрелами в Буффало, штат Нью-Йорк, и Ювальде, штат Техас, что вызвало критику и озабоченность по поводу их способности контролировать вредный контент.
Видеозапись стрельбы распространилась в Интернете: кадры стрельбы в супермаркете Буффало 14 мая, которая транслировалась преступником на Twitch, быстро распространились по социальным сетям в течение дня. Согласно заявлению компании, трансляцию стрельбы посмотрели по меньшей мере 22 человека, она была удалена менее чем через две минуты после начала, но видео и манифест стрелка, размещенные на Facebook*, уже попали на другие платформы, где их посмотрели миллионы. Видео атаки можно было найти в Twitter и Facebook* в течение нескольких часов и дней после события.
Это был не первый раз, когда платформы социальных сетей, в том числе Twitch и Facebook*, использовались для прямой трансляции массовых убийств, что вызвало критику по поводу их неподготовленности. Боевик в инциденте в Крайстчерче в Новой Зеландии в 2019 году транслировал нападение на Facebook*, а Twitch использовался для распространения еще одной стрельбы в Германии в 2019 году.
Через несколько дней после стрельбы в Буффало Нью-Йорк и Нью-Джерси начали расследование в отношении Twitch и приложения для социальных игр Discord. Массовая стрельба в начальной школе в Ювальде, произошедшая через несколько дней после инцидента в Буффало, вновь вызвала обеспокоенность по поводу роли соцсетей в событиях после распространения дезинформации о стрелке в Интернете.
Теория заговора, начавшаяся с 4chan, ложно обвиняла трансгендерную женщину в том, что она стрелок, и быстро попала на такие сайты, как Reddit и Twitter. Twitter опубликовал заявление, в котором говорится, что потребуется удалить все сообщения, «которые разделяют вводящие в заблуждение утверждения о личности преступника с намерением вызвать страх или распространить стереотипы».
Однако сообщения и фотографии, ложно идентифицирующие стрелка, можно было легко найти как в Facebook*, так и в Twitter, почти через 24 часа после инцидента. Конечно, соцсетями были предприняты некоторые шаги, чтобы остановить распространение дезинформации, но две недавние стрельбы показывают, что все еще существуют пробелы, когда дело доходит до модерации постов — и особенно прямых эфиров.
* входит в компанию Meta – организацию, запрещенную на территории РФ