Как помочь smmщикам: 7 советов от Emplifi Работа в соцсетях — это гораздо больше, чем публикация остроумных твитов и трендовых мемов. Для достижения результатов требуются творческие навыки, аналитические способности, понимание платформ и инструментов. Эта работа чрезвычайно трудоемка, постоянно меняется, требует больших инвестиций в образование, и эта работа, как правило, недооценивается. Основными причинами, по которым люди бросают работу в соцсетях, как было выявлено в недавнем опросе, оказались стресс, отсутствие баланса между работой и личной жизнью и отсутствие признательности за ту работу, которую делают smmщики. Команда Emplifi собрала набор лучших советов для поддержки smmщиков, делюсь с вами: 1. Дайте smmщикам возможность присутствовать «за столом переговоров» — то есть участвовать в мозговых штурмах и принимать участие в решениях. Smmщики не очень любят, когда им просто говорят публиковать посты, не посвящая при этом в какие-то детали; 2. Вооружите свою команду нужными им инструментами. Они не обязаны платить за использование сервисов (например, аналитических) из своего кармана. 3. Уважайте их планирование активностей. Слова «Можно ли это опубликовать срочно и прямо сейчас» желательно избегать. Там, где можно планировать, — планируйте. 4. Покажите свою поддержку и заинтересованность. Вовлекайтесь в контент, который делает ваша команда, ставьте лайки и пишите комментарии, где это уместно. 5. Ставьте здоровье (в том числе психическое) своей команды на первое место. Не загружайте smmщиков несрочными задачами в выходные и нерабочее время. 6. Развивайте команду. Не стоит нагружать одного человека всей работой. Снизить эмоциональное выгорание и повысить производительность поможет формирование команды из нескольких человек. 7. И последнее, мое любимое, перевожу дословно: «Если у вас есть личные аккаунты в соцсетях, это еще не значит, что вы эксперт».