AR может помочь улучшить опыт социальной коммерции Социальная коммерция упростила шоппинг, позволив потребителям пройти путь от открытия новых товаров до оформления заказа в одном приложении, пишет eMarketer. И хотя мы все еще находимся на ранних стадиях понимания влияния дополненной реальности (AR) на показатели конверсии и доходы, для брендов AR уже стала способом улучшить опыт социальной коммерции и устранить некоторые болезненные моменты покупок в цифровом формате. Вот три причины, по которым маркетологам следует рассмотреть возможность включения AR в свои стратегии уже сегодня: — Интерес потребителей растет. Это еще не основное направление деятельности, но люди постепенно привыкают к идее покупок с помощью AR. Согласно октябрьскому опросу Bizrate Insights, 13% взрослых когда-либо использовали AR или VR для покупок, что на 5 процентных пунктов больше, чем в прошлом году. Но 37% тех, кто раньше не использовал AR или VR для покупок, были, по крайней мере, в какой-то степени заинтересованы в этом. — Социальные сети — отличное место для потребления AR. Сейчас почти все основные социальные платформы позволяют пользователям добавлять AR-фильтры и эффекты к своим фотографиям и видео, и эта активность стала основным методом социального общения и развлечений. Это означает, что AR станет привычной технологией для использования во время покупки. — Технологии социальной AR совершенствуются. Красота, мода и технологии являются очевидными для AR, поскольку эти категории лучше всего подходят для того, что связано с покупками, а именно для виртуальной примерки и персонализации или визуализации продукта. Но по мере того, как социальные платформы продолжают развивать свои предложения AR, они создают больше возможностей для участия брендов из новых вертикалей. Snapchat, например, только что выпустил технологию для ювелирных изделий и брендов часов, чтобы покупатели могли имитировать примерку браслетов и часов.