Один из излюбленных приемов пациентов-скандалистов – обращение с жалобами на конкретного врача. Медицинский юрист рассказал, как действовать, если текст жалобы содержит оскорбительные или нецензурные высказывания в адрес медработников. В статье – рекомендации для врача, как можно поступить при его агрессивном поведении пациента.
