Что такое «довольный клиент»?
⠀
Довольный клиент — это не просто какое-то моральное удовлетворение, хотя это тоже очень важно. Александр Высоцкий считает, что довольный клиент — это чистая прибыль, это деньги, это очень измеримый финансовый фактор💸