Вы когда-нибудь задавались вопросом: как построить эффективную работу с клиентом? Тогда предлагаем вам поискать ответы в нашей постоянной рубрике #visotsky_книги, ведь сегодня мы расскажем о книге Карла Сьюэлла – успешного бизнесмена, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Его книга “Клиенты на всю жизнь” представляет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает - чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.