🇲🇪 Черногория заняла в этом году предпоследнее пятое место в регионе по качеству обслуживания клиентов, на первом месте Босния и Герцеговина, хуже всех Сербия, рейтинг выглядит следующим образом. 1. Босния и Герцеговина 2, Словения 3. Северная Македония 4. Хорватия 5. Черногория 6. Сербия Тайные покупатели посетили магазины, АЗС, банки, туристические и гостиничные объекты. Они измеряли основные элементы качественного обслуживания, такие как приветствие, определение потребностей и пожеланий клиентов, знание продукта, предложение дополнительного продукта и прощание. Черногория-Новости