День защиты прав потребителей 🛒
15 марта - Международный день защиты прав потребителей. Считаю этот день своим профессиональным праздником, поскольку 15 лет своей деятельности я посвятила теретическим и практическим проблемам, венцом которой стала защита докторской диссертации «Гражданско-правовое регулирование защиты прав потребителей в современной России: проблемы теории и практика» (2015г.) и монография «Теоретико-прикладные проблемы защиты прав потребителей в Российской Федерации», вышедшая в 2015 г. в издательстве Юрлитинформ.
Много практикуя в этой сфере, без преувеличения могу сказать, что принцип «Потребитель всегда прав» потерял свою актуальность. «Быстренько посудиться» не получится. И связано это не с законодательством, которое, к слову сказать, одно из лучших, а с весьма своеобразным судейским толкованием этого законодательства, даже несмотря на подробные разъяснения Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17.
Я часто транслирую в своих научных статьях опыт защиты прав потребителей в отдельных сферах, еще больше «лежит» и ждет своего часа. Готовлю учебное пособие «Институт защиты прав потребителей», консолидирующее и теорию, и практику. И жду, когда кто-нибудь из аспирантов заинтересуется этой вечно актуальной тематикой.
Здесь развиваю направление просвещения (О сроках возврата некачественного товара (https://t.me/VaravaVBogdan/30); О решении проблем с Wildberries (https://t.me/VaravaVBogdan/48); О возврате некачественного технически сложного товара (https://t.me/VaravaVBogdan/78)).
⚡️В честь праздника делюсь готовой формой претензии, содержащей в себе все необходимые элементы для успешной защиты прав потребителей с моими комментариями.
Обязательно консультируйтесь со специалистом! Удачных покупок 🛍