Почему не стоит забивать на работу с отзывами (особенно негативными) Рейтинги и отзывы — форма коммуникации с клиентом, которая может как помочь, так и навредить бизнесу. Если вы начнете правильно работать с отзывами, ваш бизнес получит: высокий рейтинг на картах: алгоритмы поисковиков сами продвигают бизнес среди конкурентов при поисковом запросе; приток новых клиентов. Клиент увидит, что у вас хороший рейтинг, компания адекватно отвечает на отзывы и активно взаимодействует с людьми. Это значит, вам можно довериться. В работе с отзывами важно постоянство. Регулярно запрашивайте обратную связь от клиентов, чтобы увеличить шанс того, что эти клиенты вернутся к вам. Для того, чтобы автоматизировать этот нелегкий процесс, рекомендуем найти подходящий сервис сбора обратной связи. Выбирайте из самых популярных: ▪️TestoGraf ▪️Hotmaps ▪️Questionstar ▪️Revvy ▪️UseResponse