Как покорить покупателя за 6 шагов? Каждый бизнес мечтает повысить эффективность продаж, но не все при этом обращаются к долгосрочным маркетинговым стратегиям. Поэтому сегодня разбираемся в одной из них. Лестница узнавания Ханта – модель, согласно которой клиент проходит путь от незнания продукта до покупки за шесть шагов. ✔безразличие: клиент не осознает, что проблема есть. Инструменты на этом этапе: публикации на VC, в «Яндекс.Дзене», баннерная реклама; ✔наличие проблемы: клиент узнал о проблеме, но пока не понимает, как её решить. Инструменты: подходят инструменты предыдущего этапа; ✔поиск решения: клиент ищет варианты и сравнивает их между собой. Инструменты: статьи или видео, рассказывающих о способах решения проблемы; ✔конкретное решение: клиент знает, что может помочь, но ему нужно больше информации о том, почему выбранный вариант лучше остальных. Инструменты: посадочные страницы на сайте; ✔клиент знает о преимуществах: клиент узнал, чем хороши конкретная компания и её предложение. Инструмент: отзывы клиентов; ✔покупка: клиент приобретает продукт. Инструменты: целевые страницы и контекстная реклама. Конечно, работа на этом не заканчивается и желательно превратить покупателя в постоянного клиента.