Обслуживание клиентов в Telegram – новая тенденция ведения бизнеса. По данным Cossa, количество компаний с каналом или чатом в Telegram возросло на 209%. В последнее время отечественный мессенджер становится популярным не только среди блогеров, перекочевавших из Instagram, но и среди брендов и предпринимателей. Telegram полезен (а для многих и более удобен) для контакта с клиентами, обработки заказов, ответов на вопросы. А создание собственного бота облегчит рутинную задачу ответов на базовые вопросы и делегирует это искусственному интеллекту. Недавно Trend Media писало о новой функции таких ботов. Коллеги, сейчас самое время изучить набирающую популярность функцию и обеспечить себе конкурентное преимущество на рынке. Делюсь полезными ботами для бренда: https://t.me/orforobot – ваш личный корректор: проверяет ошибки в тексте; https://t.me/SaveAsBot – бот, который скачивает файлы из TikTok, Instagram и Pinterest. Просто вставьте ссылку — и бот пришлет скачанный файл; https://t.me/watchdog_robot — мониторит ваш сайт и присылает сообщение, если появилась проблема; @voicybot – преобразует голосовые сообщения в текст, можно добавить бот в рабочий чат, чтобы он автоматически расшифровывал все аудиосообщения. @smmgenabot – бот, который подбирает хештеги для постов по картинке или словам, а также целый каталог идей для постов на любой случай. Николай Сидоркин, креативный директор TrendMedia