❌ Росавиация: аэропорты юга и центральной части России закрыты до 31 мая ❌
Это уже даже не смешно!
Но абсолютно в духе нашей власти. Посадить людей на кручок неизвестности и трепать нервы, еженедельно продлевая закрытие аэропортов.
Что делать туристам, которые планировали отдых на лето в Крыму, Анапе и т.д.? 1. Ждать!
Если у вас тур на начало июня, то пока ещё есть смысл подождать пока отменят рейс. Если дальше, то возможно вы прождете до августа и останетесь без отпуска, если аэропорт так и не откроют.
2. Изменение условий договора.
Просить/умолять/требовать Сочи/Дагестан/Байкал (все на ваш выбор).
Изменение условий договора осуществляется по соглашению сторон. Поэтому, придётся договариваться.
На прошлой недели после моего совета люди поменяли Крым на Сочи. Пробуйте, возможно, и у вас получится.
3. Отказ от тура.
В связи с тем, что небо после 31 мая ФОРМАЛЬНО открыто, то на сегодня отказ осуществляется по общим правилам.
📌 Если турист по собственной инициативе отказывается от тура, то туроператор имеет право удержать ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫЕ РАСХОДЫ (ФПР).
❗ Никаких штрафов, минимизации, аннуляций и иных вариаций - законом не предусмотрено! Только ФПР. Остальное - это бурная фантазия туроператоров!
Фактические ПОНЕСЕННЫЕ расходы - это расходы, которые туроператор УЖЕ ПОНЕС за туриста.
⠀
Чтобы удержать эти деньги, туроператор должен доказать, что он эти расходы понес до момента отказа клиента от тура.
Для этого необходимо представить платежные документы, подтверждающие перевод денежных средств на оплату авиабилетов, бронирование гостиницы, страховки, организации трансфера, экскурсий, лечения, питания.
Не соответствует закону утверждение туроператоров о том, что ФПР считаются после даты окончания тура.
С того момента как вы отказались от тура, все расходы, связанные с вашим отдыхом, прекращаются.
Поэтому, они должны рассчитываться сразу, а не когда-то потом.
Туроператор должен доказать, что расходы он понес для конкретного Иванова Ивана Ивановича.
Если туроператор не сможет доказать расходы по конкретной путевке, то суд удовлетворяет требования истца.
Суд взыскивает стоимость тура (полностью или частично), а также компенсацию морального вреда, неустойку, штраф в размере 50% от присужденной суммы, а также расходы на юридические услуги.
❗Если права туриста были нарушены при заключении договора (например, он не получил информации об условиях отдыха), то турист вправе отказаться от договора и взыскать убытки.
❗В этом случае ФПР удержанию НЕ подлежат.
Думайте сами, решайте сами.
Юридическая помощь в туризме