"Верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно!" Ситуация: автосалон забрал на ремонт машину. Месяц люди не могли добиться - ни сроков ремонта, ни каких либо вестей про свое авто. Пришли на консультацию. — Давайте документы, говорю, будем смотреть. — А документов у нас никаких нет? — Как нет? — Вот так нет 🤷 *зависла гамлетовская пауза*  — Вы в театр ходите? — Ходим - удивились вопросу мои клиенты. — Шубу в гардероб просто так сдаете, без жетона? - указывая на шубу, спрашиваю у дамы. Шубу они просто так не оставляют, а машину, простите, за два ляма - можно и за так 🤦 Это история случилась много лет назад, но я часто её вспоминаю)) Уважаемые туристы, многие из вас делают также! Вы перечисляете деньги неизвестно куда, неизвестно кому, БЕЗ ДОГОВОРА. У вас на руках нет ни подтвержденной заявки, ни брони. В прошлом году некоторые туроператоры при аннулировании туров стирали данные по заявкам из своих баз данных. И у людей вообще ничего на руках не было. Другой аргумент, прозвучайший здесь пару дней назад: "я вообще без договора всегда покупаю просто у знакомой, выходит дешевле". Будете смеяться, но 90 % обращений ко мне по проблемным турам начинаются со слов: "Да мы несколько лет с ней летали, никогда проблем не было". ❌Так делать нельзя!❌ При бронировании тура у вас должен быть договор. Даже если он электронный, просите договор у турагента или скачивайте на сайте самостоятельно. При оплате за тур у вас должны быть квитанции или чеки, подтверждающие оплату тура, а не переводы сберонлайн в адрес МарьИванны. Я пересмотрела тонну туристических материалов. И очень много людей не имеют полного комплект документов. Средняя стоимость тура, как мы недавно выяснили, 150-200 тысяч рублей. И вы передаёте не малые деньги просто так! Без всяких подтверждений. Про подруг. Самые долгие и упорные споры в судах идут между супругами, наследника ми, а также друзьями по жизни и бизнесу. Уж поверьте моему 18 летнему судебному опыту! Даже если ваша подруга святая, она может внезапно заболеть или умереть. Куда вы потом пойдёте за туром? ❗Туристам: Проверьте ваши документы, если чего то не хватает - запросите договоры, заявки, квитанции об оплате. ❗Турагентам:  Выдавайте клиентам документы, подтверждающие заключение договора и принятие денежных средств. Пусть это будет просто приходник, но вам же будет спокойнее. Если у человека имеется только чек о переводе на вашу личную карту, то он может прийти с требованием лично к вам и взыскать эти деньги с вас, а не с туроператора. (с) Аблёзгова О.В., к.ю.н. Юридические услуги в туризме