Анна Гаан, основатель конвента по управлению сообществами и комьюнити-бюро Compot; основатель сообществ "Один мой день, "Добростарт", Compot; автор программы “НКО: без границ”.
Все сообщества, которые сейчас запускаются — априори стартапы. И выживаемость у них такая же-2-5% от всех запущенных. Что критически важно для инициаторов при запуске сообществ с экономикой внутри в 2022?
🤚Полное отсутствие «непубличной» части проекта. Это сразу же заберёт у вас все доверие потенциальных участников.
🤚Публичность и объяснение всех решений, которые были приняты. Лучше всего с самого начала принимать решения с опорой на сообщество. Никому не нужно сменить одних «централизованных», но регулируемых государством мудаков, на других, якобы «децентрализованных», но не подвластным никому, в том числе участникам.
🤚Публичные лидеры. Люди готовы вкладывать свои ресурсы: время, деньги, про боно товары и услуги туда, где есть публичные персоны, готовые нести всю полноту ответственности. Это потом у вас появится распределённая ответственность и децентрализация, но без лидеров-деятелей, а не «говорителей» ничего не получится.
🤚Скорость коммуникации - особенно это важно на старте давать ясность и понятность участникам, и максимально быстро давать ответ на любые вопросы. Каждое не отвеченное сообщение, каждый подвешенный в воздухе вопрос снижает уровень энергии сообщества.
🤚Ценности. О, об этом я могу написать целую книгу. Сообщество без обозначенных и принятых ценностей, просто группа людей в одном чате. Ценности— вот свод законов и конституция комьюнити. И ценности важно не только принять и забыть, им нужно следовать в каждом принимаемом решении, в каждой публикации и в каждом проекте инсценируемом сообществом. Именно, отсутствие или разность ценностей участников-убивают сообщества.
🤚Тишина, отсутствие диалога. На старте сообщества максимально важна ежедневная содержательная коммуникация с сообществом, вовлечение людей в совместное дело, а не просто вброс в пустоту- нужен исполнитель на то или это. Беря людей на работу за деньги порой, мы и то тщательнее узнаём кандидата, чем привлекая партнера — волонтера, от которого будет зависеть успех нашего комьюнити. Во время тишины в чате ваше сообщество теряет энергию. Это как сходить с девушкой на самое лучшее свидание, потом ещё одно, у вас уже почти любовь, и даже был первый поцелуй, а потом от вас ни слуху ни духу две недели — в лучшем случае придётся начинать все с нуля, в худшем- вы уже испортили себе репутацию в глазах девушки.
🤚Следование ритму комыюнити. Вы назначаете встречи на определённое время, и приходите на них, либо публично переносите, объясняя причину. Вы помогаете людям войти в ритм комьюнити, чтобы у людей в голове было — среда 19:00 синхронизация по Сompot (например), и день недели и время всегда одни и те же, так людям легче планировать свою жизнь в согласии с комьюнити, если оно ему важно. Можно продолжать этот список бесконечно, но раз за разом я вижу одни и те же ошибки. #web3 #кухнякомьюнити #DAO