Журналус опубликовал статью Сергея Мосякина, где он рассказывает о развитии маркетинга, особенностях брендов в разные эпохи. Сергей выделил эпохи товароцентризма (производитель диктует рынок), клиентоцентризма (клиент определяет условия потребления) и человекоцентризма — эпоха, в которой мы с вами сейчас живём и в которой люди сами формируют рынок. Это суждение коррелирует с тремя уровнями мышления в бизнесе: производственный (есть товар и можешь выйти на рынок), маркетинговый (есть клиент и обещание о товаре) и бренд-мышление — уровень ощущений, который базируется на стратегии коммуникаций и ментальной модели. Поэтому мне больше нравится определение эпохи как эпохи коммуникаций. Благодаря тому, что выразить и передать свое мнение другому стало доступно каждому и контролировать этот процесс физически производитель не может никак, появилась потребность формирования уже 5 стратегий, которые в синергии определяют успех компании в нынешнее время: продукт — маркетинг — бренд — дизайн — коммуникация. (Всего какое-то десятилетие назад мы жили с 2мя и ничего). Особенность явления бренда в том, что он не создается производителем, но существует лишь в сознании потребителя. Поэтому наука о мышлении и психологии человека стала фундаментальной для дизайна, маркетинга и пиара. Эпоха меняет не только бизнес, но и потребности в знаниях, которые нужно освоить.