Обложка канала

TexTerra: всё про маркетинг

О маркетинге простым языком: статьи, кейсы, лайфхаки.

TexTerra: всё про маркетинг

3 года назад
Открыть в
Забастовка на Wildberries: новости Сегодня у Forbes появилась информация, что в ходе трехсторонних переговоров в Госдуме Wildberries пошел на некоторые уступки ПВЗ. Например, пунктам выдачи решили вернуть возможность оспаривать штрафы и фиксировать брак. «Сотруднику пункта вернут возможность фиксировать брак при приеме и выдаче заказа, эта функция сейчас отсутствует. Нам обещали сделать чат с клиентом, это очень нужно для того, чтобы оспаривать подмены и брак. Вообще все удержания можно будет оспаривать», – говорит один из собеседников Forbes. Измениться должно и время, отводимое на приемку товара (сейчас это полтора часа, независимо от количество товаров), а также будут пересмотрены тарифы, влияющие на доход сотрудников. Но конкретики по этим вопросам пока нет. Также отменят штраф за закрытие пункта, если до этого он проработал менее года. Должна появиться и система региональных менеджеров, которых будут выбирать из числа сотрудников ПВЗ. Эти менеджеры будут решать возникающие конфликты между маркетплейсом и пунктами выдачи. Всего насчитывается 12 пунктов противоречий между Wildberries и ПВЗ. Информация по договоренностям будет предоставлена в апреле. Полная хронология событий: texterra.ru/blog/za…chi.html