Голосовой помощник «Тинькофф банка» Олег поговорил сам с собой по телефону — и заблокировал карту клиента.
Виртуальный сотрудник службы безопасности позвонил клиенту из-за подозрительной транзакции, но попал на самого себя, уже «в роли» секретаря.
Договориться у двух версий ботов не получилось, так что счёт временно заморозили. Доступ удалось оперативно вернуть — как только с Олегом поговорил сам клиент.
Теперь пользователи соцсетей шутят, что бот сможет так же оформлять кредиты или переводить деньги. Но для этого нужно подтверждение, а в этом случае блокировка произошла как раз из-за его отсутствия.
https://tjournal.ru/internet/663762