Каждый год в ходе «прямой линии» президента чиновникам поручают разобраться в проблемах обратившихся граждан. Они сразу же начинают проверки, но результатов порой приходится ждать дольше заявленного.
Посмотрели, как выполнили поручения «прямой линии» 2018 года.