Генеральный директор «Шереметьево» объяснил задержки с багажом изменением технологических процессов, а не нехваткой сотрудников аэропорта.
Ранее СМИ сообщали, что проблемы связаны с нехваткой сотрудников, увольняющихся из-за низких зарплат. Некоторым пассажирам приходилось ждать свои чемоданы от 1,5 до 4 часов вместо 20–30 минут.