Не важно, связан ли бизнес с продажей товара, производством или оказанием услуг, заказчик — это всегда ключевое звено, потому как именно от него напрямую зависит прибыль компании. CRM-системы разрабатываются как раз для того, чтобы наладить взаимодействие со своими клиентами путем оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Такие решения позволяют выполнять гораздо больше работы за единицу времени, а в некоторых случаях даже исключить человеческий фактор. В этом материале мы расскажем об одном из лидеров рынка подобных систем по количеству внедрений — Microsoft Dynamics 365 CRM, рассмотрим ее функциональные особенности и эффекты от внедрения решения: http://bit.ly/2EO7dhu