Как обрабатывать лиды, если нет средств и времени на настройку CRM-системы?
1. Берем систему автоматизации бизнес-процессов Workflowsoft (благодаря принципу no code как в конструкторе составляем задачи и связи).
2. Начинаем процесс с заполнения анкеты о потенциальном клиенте. Ставим соответствующую задачу.
3. Далее менеджеру нужно выполнить задачу – "Проведение демонстрации", то есть связаться с клиентом. Результат задачи – дисквалификация (если клиента не заинтересовал продукт), отправка КП или заключение договора.
4. Следующий этап ― выставление счета. Эта задача назначается при любом положительном развитии событий и двигает процесс к заключению сделки.
5. Спустя время менеджер может связаться с клиентом, чтобы узнать о его опыте использования продукта.
С помощью графического редактора можно любым образом менять элементы схемы по своему усмотрению – добавить таймер или вычисления на определенных этапах, убрать лишние ветки или прописать уникальные для бизнеса задачи.
#БизнесРешения #BPM