Что такое SLA для облачных услуг? На первый взгляд – это документ, в котором подробно описаны все ИТ-сервисы, права и обязанности сторон, а также самое главное – уровень качества предоставления услуг. Однако на деле его роль гораздо больше, чем просто приложение к договору.  Специалисты Softline рассказали о том, что SLA – это ценный инструмент для всех участников ИТ-команд со стороны как заказчика, так и провайдера. #облако #РезервноеКопирование #ОблачныйСервер