Современная ситуация на ИТ-рынке требует от интеграторов большей гибкости и скорости при неизменном качестве. Более того, вопросы качества существенно ужесточились в силу того, что почти исчезла так называемая «третья линия» в лице вендоров. Это значит, что в проработке интеграционных решений сейчас необходима большая слаженность, не говоря уже об этапах непосредственного исполнения работ.  О том, как Softline меняет свой подход к организации работ, рассказал Алексей Пилипчук, директор управления реализации сервисов. #техподдержка #аутсорсинг