Кибератаки могут быть направлены не только на инфраструктуру компаний, но и на сотрудников. Злоумышленники пользуются всеми уязвимостями, которые могут быть реализованы в компании руками «пользователей»: ненадежные пароли, незащищенный удаленный доступ, не обновлённые базы антивирусов и т.п.  Softline предлагает провести обучение персонала требованиям ИБ в различных формах, включая контроль полученных знаний, чтобы снизить репутационные риски и финансовые потери компании. Обучение пользователей происходит с помощью базового набора интерактивных курсов по информационной безопасности. В результате компания получает оперативную оценку «слабых» звеньев и обучение персонала необходимым навыкам ИБ в самые кратчайшие сроки с минимальным отрывом от выполняемых задач.