​ОТКРЫТЬ БИЗНЕС В НОВОЙ СТРАНЕ: пять советов эксперта


Как эффективно локализовать интернет-бизнес в новой стране и на что обратить внимание при заключении договоров с платежными провайдерами?

1. Изучить особенности экономики

Стоит обратиться к глобальным международным рейтингам и индексам, которые ежегодно издают ООН, Всемирный банк и другие международные организации.

Глобальный инновационный индекс (ГИИ, Global Innovation Index) публикует Всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС). Это оценка инновационного развития 130 стран мира по 80 показателям. В 2019 году на первом месте оказалась Швейцария. Все ближайшие страны восточнее Болгарии расположились на местах ниже 40.

Если в той или иной стране высоко развиты инновации, то это не означает, что в ней также есть благоприятные условия для старта бизнеса. Швейцария, например, отстает от России, Украины, Латвии и Казахстана, по легкости открытия предприятия и доступности получения банковских кредитов.

Важно также соотношение доступности и использования интернета. Там, где есть вся инфраструктура, но недостаточен охват, потенциальный рынок гораздо богаче. Из стран Восточной Европы можно выделить Украину, Грузию и Казахстан.

При открытии нового бизнеса следует учесть уровень доходов интернет-пользователей. Чем меньше в стране технологически подкованных потребителей, тем выше их покупательная способность по сравнению со средними показателями.

2. Определить любимые платежные методы

Для продажи товаров в интернете во всех странах работают одни и те же правила. Разной аудитории нужно предлагать привычные ей платежные методы. Городская молодежь использует все: от банковских карт до электронных кошельков. Взрослой аудитории важно, чтобы способы оплаты были просты и понятны. Предпочтительный способ расчета — карты.

3. Выбрать PSP-провайдеров

Возможность подключить свежие методы обеспечивают PSP-провайдеры. Локальные игроки предлагают стандартные наборы услуг. Лучше сразу рассмотреть возможность сотрудничества с международным платежным провайдером, который обеспечит бесшовную интеграцию дополнительных инструментов и интерфейсов для нового региона.

4. Читать договоры и снижать комиссии

Платежный процесс — это набор регламентированных процедур, которые могут отличаться в разных странах. Нужно внимательно изучить договоры с международными контрагентами и проследить, чтобы у PSP-провайдера были необходимые сертификаты и лицензии платежных систем. Иначе можно не заметить, например, высоких комиссий за трансграничные переводы и даже «мусорные» поборы.

В европейском интернет-эквайринге приняты две модели ценообразования:

➖ Interchange++ — «прозрачная» процентная ставка по каждой транзакции. Это позволяет формировать ценовые модели, тарифы и понемногу экономить на проведении каждого платежа.

➖ Смешанная ставка (blended pricing) — средняя процентная ставка для любой транзакции по согласованию с платежным сервисом. Она непрозрачна, но хорошо подходит для бизнеса, чьи клиенты пользуются разнообразными платежными методами, позволяя снижать общие процессинговые риски.

5. Подобрать платежные технологии

Для пользователей цифровых платформ важно, чтобы процесс оплаты был бесшовным и интуитивно понятным.

Платежные провайдеры могут не только создать кастомизированную платежную страницу на любом языке в стилистике сайта, но и обеспечить бизнес средствами повышения конверсии платежей, например каскадингом. Эта технология работает как навигатор — если платеж по разным причинам не проходит по одному маршруту, система мгновенно и автоматически выбирает другой оптимальный путь транзакции.

При выходе на новый рынок нужно во всем соответствовать локальному рынку. (По Pro.rbc)


#интернетторговля #финансы