Контроль репутации «Репутация — это всё». Ради положительного имиджа люди склонны льстить и жертвовать интересами. Однако это малоэффективно. Чтобы контролировать чужое мнение о себе, нужна психология. И гласит она следующее: одолжения забываются, лесть приедается. Психология межличностного общения уникальна, поскольку люди не помнят, что вы им говорите. Как и не помнят, что вы для них сделали. Они запоминают реакцию на слова и действия: эмоции и ощущения. Только эффект вашего влияния. Как дурной, так и хороший. Думайте какое влияние это окажет на человека, прежде чем что-то сказать или сделать. Нужно быть учтивым и избирательным. Принять чью-либо просьбу с недовольным видом хуже, чем вежливо отказаться с улыбкой. Попросить об одолжении расхваливая компетенцию и заслуги эффективнее, чем приказать. Уловили? Если вы начнёте задумываться о том, как ваши слова и действия влияют на других людей, вы станете хозяином своей репутации. Попробуйте.