Эффект обрамления

Представим, что вам нужно купить дезинфицирующее средство для рук. В магазине вы видите две бутылки с этим средством. На одной написано: "Убивает 96% микробов", а на другой – "4% микробов не подвержены воздействию этого продукта". Цена, литраж и другие характеристики бутылок одинаковы. Какое средство вы предпочли бы купить?

Читая эту статью, и пораскинув мозгами, вы, вероятно заметите, что нет никакой разницы, какую бутылку взять – обе справляются с 96% бактерий, а с 4% не справляются.

Но в момент, когда вы находитесь в супермаркете или сёрфите интернет-магазины, вы сталкиваете с мощным многообразием выбора и напрягаете своё внимание так, чтобы направлять его на преимущества товаров, которые вы там видите.

Маркетинговые исследования показали, что большинство людей в процессе шоппинга выберет первую бутылку.

Это называется "эффект обрамления" или "эффект фрейминга". Под ним понимается влияние на механизм принятия решения о покупке товара: решение зависит от того, в каких формулировках и с какими акцентами представлена информация о товаре.

Люди склонны избегать потенциальных потерь, поэтому считают что-либо более привлекательным, когда видят положительные стороны предмета, а не отрицательные. Мы склонны избегать информации, говорящей об отрицательных свойствах чего бы то ни было.

Любая реклама построена именно так, и многие импульсивные покупки делаются за счёт этой уловки.

Был ли у вас опыт покупки чего-то лишь потому, что реклама настолько хорошо показала вам плюсы этого товара, что вы даже не стали заморачиваться над поиском его недостатков?