Обложка канала

RealCX

959 @RealCx

CRM, Customer eXperience, Digital в России. Вся правда. В большом и маленьком бизнесе. Сливы от клиентов, вендоров и аналитиков. Изнанка цифры.

RealCX

4 года назад
Открыть в
Занятно что в 2018 году прогнозировали долю eCom в 15% в розничном товарообороте к 2020 года (это ещё без учета эффекта пандемии) с сохранением тренда к росту. Выходит сейчас eCom развивается заметно хуже прогнозов.