Хорошая история 🔥 от Артемия - когда маркетинг / дизайнер (возможно опираясь на результаты исследования) старается продать / позиционировать свой продукт наиболее эффектно.

Но по факту обещание не связано со способностью соответствовать ожиданиям клиента, что формирует недоверие в клиентском опыте.

Очень важно понимать что модный сейчас «нейминг» и «упаковывание» бесполезны без привязки к базовой способности компании соответствовать обещанию и связи с клиентскими опытом.

Лучшее правило: «обещай меньше, делай больше». Всегда проверяйте обещания которые даёт компания прижитому правилу. Потому что если конкурент «обещает больше, но даёт меньше», в среднесрочной перспективе выживет только тот кто отвечает ожиданиям.

Ещё раз запомним 😎 «обещай меньше, делай больше»😎