RealCX
959
@RealCx
CRM, Customer eXperience, Digital в России. Вся правда. В большом и маленьком бизнесе. Сливы от клиентов, вендоров и аналитиков. Изнанка цифры.
RealCX
Что такое CX - Customer Experience? Мое определение -«Customer Experience - это совокупность объективных и субъективных ВПЕЧАТЛЕНИЙ клиента от взаимодействия с Компанией за все время.»