#идеиИтренды

Долгий путь в digital:
Шаг 1: все процессы в ИТ системах
Шаг 2: Digital Footprint - цифровая архитектура
Шаг 3: активация новых процессов и бизнес моделей в цифровой среде
Шаг 4: WTF? Что-то пошло не так.

Что делать дальше?

Хайп тема - Process Mining ⛏. Собирается весь трек процесса в цифре, визуализируется и запускается поиск отклонений от средних показателей. В таких отклонениях также можно найти Root Case (от этого и пошло название Process Mining по аналогии Data Mining).

Очень интересная история о переформатировании цифровой инфраструктуры и процессов, посколько зачастую процесс (даже в таком регламентированном бизнесе как банки) не известен и нет ни одного человека который представляет процесс от начала до конца (да отдельные куски в рамках отделов бывают очень прозрачны). End2End процесс - это тайна и главная «скрытая жемчужина» на сегодня.

Кстати видел много пилотов которые не пошли дальше по забавной причине: после пилота находят столько «тонких мест», что бизнес говорит «Спасибо! Это ж удивительно как вообще все клиенты не разбежались.» и уходят исправлять выявленные в пилоте косяки. Работ по исправлению обычно на год - два на самые острые темы 👹. И говорят - нам все понравилось, глаза открылись, сейчас порешаем вопросы и вернёмся к полноценному проекту. 🤣🤣🤣