Специалист технической поддержки в ООО Телеканал Дождь

Обязанности:
- отвечать на обращения пользователей;
- решать конфликтные ситуации;
- сообщать команде разработке об ошибках и неудобствах, с которыми столкнулись пользователи.
- Обращения бывают по телефону, в почту, в виде заявок в специальной системе технической поддержки.

Требования:
- свободное владение компьютером;
- понимание, что такое браузер, куки или ip-адрес (минимальных знаний достаточно, всему необходимому мы научим);
- умение терпеливо слушать, вежливо и понятно объяснять;
- ответственность и соблюдение сроков;
- грамотная устная и письменная речь;

Условия:
- работа удаленно
- график 2/2 (полный рабочий день)
- оплата: до 45 000 руб.
- оформление по ТК РФ
- можно совмещать с другой работой
- отличная стартовая позиция для развития в IT
- возможен рост внутри компании
- отличная команда профессионалов, в которой можно многому научиться

Откликнуться: hh.ru/vacancy/37242367

#поддержка