Помощник руководителя отдела контроля качества в Envybox

Обязанности:
- прослушивать звонки, изучать чаты и переписки сотрудников с клиентами;
- контролировать соблюдение стандартов общения всех сотрудников клиентского сервиса;
- составлять обратную связь на основе изученных коммуникаций;
- иногда общаться с клиентами на предмет выявления причин ухода из компании.

Требования:
- обладать навыками делового общения, грамотной устной и письменной речью;
- инициативность и способность предлагать нестандартные решения;
- внимательность к деталям, стремление к соблюдению стандартов;
- самостоятельность, способность работать на результат;
- желание стать руководителем ключевого отдела компании.

Условия:
- удалёнка;
- опыт работы не требуется;
- корпоративное обучение и помощь наставника на всех этапах работы.
- оплата: от 15 000 до 17 000 руб.

Откликнуться: hh.ru/vacancy/31766493

#помощник