Топ 10 показателей для руководителя металлоломной компании! Сегодня я отвечу на вопрос, на какие показатели ориентироваться, чтобы контролировать заготовку в компании ежедневно, еженедельно и ежемесячно? 1. Количество входящих звонков. Тут все зависит от масштаба компании и типа заготовки — единой формулы нет. Но нужно этот показатель всегда наращивать, например по средствам рекламы. 2. Количество исходящих звонков. Очень важный показатель, если у вас есть заготовительный отдел, который привлекает лом. Менеджер может сделать 200 звонков в день при актуализации базы. Из них 30-50 звонков должны быть эффективными, больше одной минуты. 3. Количество отправленных коммерческих предложений в день. Тут очень важно следить за тем, куда они отправлены. Если среди отправленных писем есть почты info и тд, то менеджеры шлют на общую почту, такая рассылка не эффективна. Нужны КП на имя ЛПР на его личную почту. 4. Ежедневное количество отправленных и ответных сообщений. Если у Вас есть CRM система и единый Whatsapp, эти показатели легко считать. 5. Количество встреч. Этот показатель всегда влияет на вышеперечисленные. Так как встречи забирают много времени. Под встречи лучше выделять 1-2 дня в неделю не больше. И в эти дни ничем другим не заниматься. Лучше чередовать менеджеров. Если маленький город, то много встреч эффективны. Если город большой, делайте упор на звонки. 6. Количество привезеного лома. 7. Средняя цена заготовки. 8. Количество бесплатного и цветного лома, который заходит как чёрный. Второй показатель посчитать очень сложно, но есть схемы учёта при которых это считается. Цветной и чёрный металл с занижением категории, тоже можно отнести к этому показателю. 9. Цена отгрузки лома. 10. Доход на платном демонтаже и вывозе с учётом амортизации техники, зарплат людей и тд. Все, что перечисленно выше, можно считать по средствам CRM системы и правильно построенного управленческого учёта. Если хотите узнать, как это сделать — пишите в бота! С уважением, Эмиль Халимов, маркетолог команды @ProRusLom