​​Как посчитать, сколько затрат выходит на 1 тонну металлолома? Эмиль, маркетолог команды @@ProRusLom Рассмотрим две ситуации. 1. Поступление лома по звонку В случае, когда клиент сначала звонит, желательно, чтобы его звонок попадал сразу в CRM-систему, в которой менеджер распределяет его на группы: розница, опт и крупный опт, а также указывает виды металлолома, которые привезёт. Чем больше характеристик будет зафиксировано, тем больше появится критериев для сортировки и анализа финансовых показателей. Далее заявка внутри CRM-системы попадает к логисту, который распределяет её на нужного водителя. Водителю через what’s up бота приходит заявка с номером, ссылкой на карты и именем клиента. Затем он отправляет 4 статуса боту, которые транслируются в CRM-системе: на базе, в дороге, на объекте, на весовой. Потом заявка переходит в 1С кассиру, где он фиксирует вес и другие показатели приёма. После этого, информация моментально выгружается в CRM-систему, и мы тут же видим, сколько привёз клиент, по какой цене и какие уже предварительные расходы будут. P.S. Да, конечно, тут нет сортировки, но её мы сможем посчитать только тогда, когда отгрузимся под 0. Но есть те, кто не заморачивается, и этот показатель делит на весь приход лома на площадку. А дальше самое сложное. Сажаем человека, который "вбивает" учёт расходов, и даём ему, вместо привычной Excel таблички, интерфейс CRM, где он по каждому водителю вбивает штрафы, топливо, ремонт и другие расходы. Каждый сам решает, насколько подробная информация ему нужна. Но зато дальше - всё очень просто! Вы можете выбрать любой интересующий вас показатель и посмотреть, сколько, откуда, когда и с какими характеристиками лом вам привезли. А главное, что такая система учёта даёт возможность узнать реальную стоимость 1 тонны металлолома, по сути, в режиме онлайн. 2. Поступление лома самокатом сразу на площадку Когда мы выбираем этот вариант, то убираем из сделки цикл вывоза. Но остаётся задача: как узнать, кто сколько привёз? Для начала, придётся обязать всех сдатчиков, перед получением денег на кассе, проходить анкетирование самим. Имя, номер, больше полей не нужно. И не забывайте тогда дарить им Ёлочку в машину в подарок (о ней я, кстати, писал в этой статье)! Ну, а безопасность табличек Excel со всеми «поехавшими» формулами, как вы понимаете, оставляет желать лучшего. А сколько времени ещё потребуется, чтобы найти кассовый разрыв.. А уж посчитать затраты на 1 тонну металлолома - ещё больше. Итог В CRM-системе информация может находится на сервере, а сервер — где душе угодно, и удалить информацию, в случае налоговой проверки, можно по щелчку пальцев. Конечно, у неё тоже есть нюансы, о которых я подробно расскажу на следующем семинаре. Если у вас есть вопросы по учёту - напишите в бота. Я обязательно на них отвечу. ProBiznesLom — техника и услуги для металлоломщиков! @ProRusLom — самое большое сообщество ломовиков в России.