На днях у меня был совершенно замечательный (и крайне показательный) диалог с продакт-менеджером. Я всем нашим продактам регулярно напоминаю, что задача на дизайн должна быть сформулирована в виде проблемы. Формулировки в виде "подвинуть, добавить кнопку, заменить блок" встречаю как крестьяне из Шрека: с вилами и копьями. Я всегда просматриваю задачи перед общим планированием, на всякий случай. И вот, такой случай наступил. От одного из продактов появляется задача а-ля "сделать картинку, вставить кнопку". Ну, я иду к автору задачи учинять скандал разговаривать. Предлагаю убрать из формулировки решение и сделать фокус на решаемой проблеме. И самое главное, объясняю почему это важно: "если мы будем понимать проблему, сможем предложить 1 или несколько годных, возможно неочевидных решений. А так дизайнеры превращаются в то, что я называю "операторы фигмы". Они от этого выгорают и не чувствуют своей ценности 🙁 " А дальше я получаю целых две ценных мысли от продакта: 1. "Сама с похожей проблемой сталкивалась, работала аналитиком, только там это назвалось не «оператор фигмы», а «выгружатор» 🙂 Так что понято, принято!" 2. "Мы хотели, чтобы это было...". *дальше детали проблемы, на которых не было акцента в исходном описании задачи* Итого: важно напоминать про формулировку проблемы в дизайн-задаче. Это помогает дизайнерам делать свою работу хорошо и с удовольствием, а авторам задачи - глубже разбираться что и почему требуется на самом деле. И понимать друг друга!