Продуктовая vs проектная работа Как дизайнер, 5 лет проработавший в аутсорсе а затем перекатившийся в продукт, хочу немного развеять туман непоняток вокруг этих двух формаций. На первый взгляд разница не то чтобы большая. И продукт и проект - это длительная работа (год+) над сервисом. То есть, на студию/фриланс, где задача «сдать как можно больше как можно быстрее», это не похоже. Но. 1. Проектная работа подразумевает наличие клиента. И многое (порой даже слишком) будет зависеть от него. Цели, задачи, приоритеты, утверждения вы получаете от клиента. И, если клиент не эволюционировал из заказывателя в более высокую форму жизни, то вас постоянно будут склонять к роли оператора фигмы, а круг вашей ответственности и возможностей будет довольно узким. Даже если вы синбор или лид. 2. Проектная работа конечна. Да, она может длиться годами. Но все равно клиент рано или поздно поставит точку в ваших отношениях . 3. В проекте другие исследования. Часто думают, что в проектной работе исследования это вообще какая-то утопия, а вот в продукте ими можно обмазаться. Но на деле исследования можно настроить везде. Они просто будут разными. В проекте, как правило, ограничено время и нет большой аудитории. Поэтому упор делается на качественные исследования и коридорные тесты. После каждого такого дискавери выгребается куча инсайтов и делается новый дизайн и собирается обратная связь. В то время как в продукте исследования, в первую очередь, количественные, а изменения более точечные. Чаще используются быстрые методы типа SBS, Ask the crowd, A/B и опросы. За счёт большой аудитории есть возможность обмерять ключевые фичи и наблюдать за динамикой. На основе цифр формулируются гипотезы, под которые делается дизайн. Далее все это уходит в эксперименты (на проде несколько дней-месяцев катаются варианты дизайна и сравниваются метрики). По итогу, в продукте часто имеем причинно-следственную слепоту, когда вопрос «почему такие цифры» не задается или задается плохо. А что общего? Общие, какая неожиданность, проблемы. 1. Задачи могут приходить в виде «подвинь кнопку». Мы все очень ждём задач в виде проблем (писала об этом тут), над которыми можно подумать. Но бывает, что клиент или продакт не видит вас «частью корабля» или не может в формулировку проблематики. Этому надо обучать и в продукте и в проекте. Я вот, собсна, этим успела позаниматься и в ЕПАМ и в Яндекс 2. Нужно строить дизайн-процесс. Он может выглядеть по-разному, но процесс планирования, получения задачи, исследований, дизайна, валидации и передачи в разработку нужно продумывать и улучшать. И никогда он не бывает одинаковым. 3. Нужно много общаться. Рассказывать о себе и своей ценности. Показывать что ты можешь сделать. Быть проактивным и не бояться, что предложение не примут. Бытует мнение, что в продукте можно больше влиять, и это да (за счет отсутствия клиента). Но порой попадается авторитарный продакт. Или в проекте может быть крутой клиент, который рад предложениям. Всякое бывает. Везде надо лезть и предлагать. Брать и делать. —— А еще у меня есть статья про разницу аутсорса, фриланса и продукта с цитатами моих прекрасных коллег.