В подборке у Ветрова встретила статью про выявление «топ-задач» пользователей. Метод интригующий и нудный: 1. Собираешь 200+ потенциальных «топ-задач» пользователя. Для этого: - изучаешь как юзеры используют ваш продукт -какие топ-50 поисковых запросов на эту тему -топ-50 популярных веб-страниц - внутренние исследования прошлых лет -топ-50 запросов в техподдержку -конкурентов -тематические блоги и медиа 2. Сокращаешь список до 150 коротких существительных (типа не «хочу скидку», а «скидка») 3. Составляешь опросник: единым (обязательно) полотном выводишь все 150 задач и просишь ЦА выбрать топ-5 самых важных. Народу надо, конечно, много (100+) 4. Выделяешь самые популярные задачи и дизайнишь под них Звучит, на самом деле, очень прикольно, меня правда напрягает только одно: дизайнер сам как-то там выдумал огромный список задач, предлагает юзерам из них выбрать. Ну они-то выберут. А где гарантия, что мы не упустили какую-то важную задачу?.. И ещё полное игнорирование контекста тоже 🤔 Вывод, кажется, такой: метод позволяет хорошенько копнуть на начальном этапе, но хочется его какими-то качественными данными подкрепить (наблюдения, интервью, все как обычно вобщем)