«Клиент ищет что-то, а получает то, что вы ему подсовываете взамен», — так основатель и гендиректор Gett Дэйв Вайсэр на Питерском форуме упрекнул «Яндекс» в том, что его поисковик по запросу о такси первым выдает «Яндекс-такси». Вайсэр считает такую практику неправильной.
Директор юридического департамента «Яндекса» Юлия Попелышева ничего плохого в этом не увидела — ведь пользователям так удобнее. «Те примеры, которые вы приводите, нужно толковать как примеры улучшения пользовательского опыта», — ответила Попелышева.