Иногда маленькие дети выдают, то что родители обсуждают между собой, иногда это совершенно противоположные оценки официально озвученным.😉 Думаю вы знаете анекдоты на эту тему ни один и ни два. Дети взрослеют, и более осознанно подходят к тому, что говорить можно, а что не стоит, но даже во взрослом возрасте периодически выдают информацию, которую можно отнести к “внутренней кухне” (а иногда и “грязному белью”) своей работы. Не всегда это происходит вербально, иногда интонация, жест говорят больше чем можно сказать словами. Мы привыкли действовать стереотипно - эта оптимизация заложена в природе человека. Именно стереотипы зачастую и являются причиной вышеописанного поведения. “Мы обычно едем этим маршрутом, так как светофоров меньше. Он длиннее, но зато лимиты не экономим, а то потом экономию объяснять приходится” - с этой фразы водителя начался процесс, который позволил на 8% снизить затраты на ГСМ и оптимизировать регламент. “Она вам обязательно ответит, чтобы это не выглядело как саботаж. Но ничем помочь не может, но точно ответит” - и мотивация руководителя, чей помощник мне озвучил эту фразу, стала более понятной. Жесты, интонация, взгляд, поведение сотрудников - бесценный источник сведений о принятых порядках и подходах руководителя. А что о вас мог бы рассказать внимательный наблюдатель за вашими подчиненными? 🤔 Ваш @OpenManagement