Мне нужно учиться правильно расставлять акценты в статьях. ☝️Часть моих читателей восприняла предыдущий пост как призыв отказаться от благ автоматизации и регламентации. Ни в коем случае! Наличие работоспособных регламентов - важная составляющая регулярного менеджмента и, особенно крупная, компания не может без них существовать. Что же касается автоматизации - я просто балдею от тех возможностей, которые сейчас дает технический прогресс и активно их использую. К слову сказать, эпидемия COVID19 сильно подстегнуло технологии, особенно корпоративные, заставив компании быстро внедрять инструменты удаленной работы. Мой пост был не об отказе от современных технологий и уходе в леса. Мой посты был о том, что личный контакт, очная беседа - важный инструмент руководителя. Как и любой другой инструмент он должен использоваться по назначению и адекватно текущей ситуации. Разговоры ради разговоров, совещания ради совещаний не имеют смысла и вредны, так как расходуют невосполнимый ресурс - время! Но есть и вполне конкретные задачи, в которых личное общение - самый эффективный инструмент. Прежде всего оно помогает в разрешении конфликтов, недопониманий. Мы же помним, что лишь 30% информации человек считывает вербально. И в письменной речи оставшаяся 70% доля невербалики отдается на откуп читающего. А кто его знает, какое настроение и настрой он предположит у вас? Простой пример. Угадайте и напишите в комментариях, с каким настроением я вам говорю следующее: текущее выполнение плана 79%. Да, знаки препинания и смайлики частично снимают данное ограничение, но как можно прочитать этот смайл - 😁? Кто-то воспримет как смех, кто-то как улыбку поддержки, а кто-то как насмешку. Кроме того, личное общение с коллегами за пределами ваших привычных контактов уточняют вашу картину мира. Вы не обязаны разговаривать с каждым рабочий своего завода. Но если выходите на производство, то почему не поговорить с людьми? Вы руководитель, эта обратная связь и информация вам тоже важна. Ну и последнее, я уже сказал выше, что избыток личного общения так же вреден, как вредны неэффективные совещания, коридорный менеджмент и прочит способы впустую потрать время. Поэтому неплохо иметь правила для подчиненных. Например, мои знают, что мне можно позвонить в любое время дня и ночи, если вопрос срочный и важный. А если я по какой-то причине “вне сети” - отправить SMS. Если же вопрос не требует немедленной реакции, то можно либо направить его в Telegram, либо на емайл, либо обсудить его на регулярной встрече. Надеюсь объяснил, а не запутал еще больше☺️. Ваш @OpenManagement