Уже ни раз и ни два писал о том, что решение очень многих проблем лежит в области коммуникации. Мы перестали разговаривать!🤷‍♂️ Не знаю, влияние ли это современных технологий, когда общение голосом свелось к отправке “голосовых” (никогда не слушаю!), или смартфоны стали настолько тяжелыми, что у многих нет сил держать их у уха долго (я, кстати, серьезно, блютус гарнитуру изобрел гений!), а может быть эпидемия ковид вдруг резко сделала нас всех интровертами? Заметьте сколько есть возможностей сообщить что-то текстом: емейл, мессенджеры, SMS, факс (сознавайтесь, у кого есть в офисе?). А голосом - это либо личная встреча, либо телефон, либо видеозвонок. Когда ко мне приходят подчиненные с жалобой на сложности с коллегой\ами я всегда задаю вопрос: “А вы обсуждали проблему?” И в 70%: “Да, обсуждали по емайл\телеге\ватсапу.” Из оставшихся 30% в лучшем случае 5% нашли время встретиться и обсудить. И в этих 5% действительно требуется мое вмешательство как руководителя. Даже из опыта консультаций в этом канале - читатели решили многие конфликты просто поговорив с коллегами\подчиненным\руководителем. Поэтому, друзья, запомните два момента: 1. Для решения любой задачи, которая решается двумя и более людьми важна правильно выстроенная коммуникация. 2. Емайл - это не коммуникация, месседжеры и SMS - четвертькоммуникация, звонок или видеозвонок - три четвертии коммуникации, личная встреча - 100%. Простите за терминологию, но мне кажется так понятнее. Ничто не заменит личного общения! С этим настроением и начнем новую рабочую неделю! Ваш @OpenManagement