​Давайте сделаем перерыв в вопросах тайм-менеджмента. Тема необъятная и писать можно много, впрочем и написано, кроме меня, тоже много. Но к теме еще вернусь ни раз и ни два. Уже есть заготовки про колеса и банки, не могу заставить себя не поделиться🙂. Давайте поговорим сегодня про такой инструментарий, как повышение голоса или, по-простому, крик или ор. Сознавайтесь, кто грешит подобным? 🤓 Мне очень нравится принцип, с которым я познакомился в юности, когда занимался рукопашкой: “Сильному не нужно доказывать, что он сильный”. Мое мнение, что ором, как и матом и огнестрельным оружием, нужно уметь пользоваться, но без крайней нужды применять не стоит. Умеете и умеете, чего палить куда попало. Какая может быть крайняя нужда? Например, для того, чтобы быстро привлечь внимание в ситуации, когда по какой-то причине у окружающих внимание рассеяно. С тем же успехом можно чашку разбить или линейкой по столу хлопнуть. Можно повысить тон на кричащего на вас оппонента с целью снижения “накала страсти” - отвечаете = “зеркалите” и понижаете тон, что приведет разговор в более конструктивное, как минимум спокойное, русло. Очевидно есть смысл говорить громче, если собеседник глуховат. И, пожалуй, все. Во всех остальных случаях ор будет не полезен, точнее, будет вреден. Кричащий руководитель демонстрирует неумение управлять собой, неумение грамотно выстроить коммуникации, неумение применять наказание. Ну и сама форма заберет на себя все внимание, содержание останется за кадром. Помните анекдот про собачку, которая писалась на команду: “СИДЕТЬ!!!”? Да, когда вы на кого-то орете это, безусловно, создает дискомфорт, и подчиненный вряд ли захочет повтор подобного и значит у него вырастет уровень мотивации. Но мотивации чего? Правильно, не накосячить. Вы же не за достижения на него орали? И вот он так и будет жить “не накосячить” - какая проактивность и инициативы? Сделать по минимуму и пересидеть - вот будет смысл его рабочих усилий. Есть более эффективные способы наказать сотрудника и сохранить его вовлеченность и проактивность. Крик в этом деле точно не помощник. И вот еще вопрос, а что делать если кричат на вас? Самый лучший способ, сохраняя спокойствие и уважение сказать: “Уважаемый Иван Иванович, прошу на меня не кричать. Я прекрасно слышу, но когда на меня кричат половину из того, что хотят сказать не понимаю. До меня гораздо лучше доходит когда вы говорите мне в спокойном тоне.” Не факт, что поможет, но если не поможет задумайтесь, а хотите ли вы продолжать работать в команде этого руководителя? Да? Тогда смиритесь, воспринимайте ор, как особенность, не бьёт и хорошо. Нет, ну что же, значит время искать новые возможности. Как-то так. С уважением, @OpenManagement