Хочу порекомендовать вам безусловно классный и несомненно полезный канал «Бизнес и сервис». Автор канала - эксперт по клиентскому сервису Марина Вострикова. Если в вашем бизнесе есть Его Величество Клиент (точно есть!), то данный канал must read! Где еще вы найдете знания и опыт практика с более чем 20 летним опытом!? Мы познакомились в телеграмм, Марина обратилась с размещением рекламы своего канала. Я обычно лично просматриваю рекламируемые площадки и этот тоже посмотрел. И остался, и читаю каждую статью, интересно. Чего там только нет, точнее есть - кейсы из личного опыта автора, простые и доступные объяснения концепций и методологий. Темы цепляют, вот примеры: Сервисная амнезия   KPI - о чем важно помнить, когда начинаете строить показатели Это мы, сантехники, мы вам деньги должны Принцип Шахерезады Это лишь малая толика, их там сотни. В общем, рад поделиться ссылкой: https://t.me/bizservis Да, друзья, такие каналы - это жемчужины в бизнес-тематике телеги, не потеряйте! Ваш @OpenManagement