Просили рассказать про активное слушание, выполняю просьбу. Наверняка сталкивались с ситуацией, когда в ходе разговора ваш собеседник никак не реагирует на ваши слова, и не понятно слышал он вас или нет. Хотя, вполне вероятно, он вас внимательно слушал, просто вида не подавал, и поэтому с ним не хочется продолжать диалог, да и вообще не хочется общаться. Для того, избежать подобной ситуации, и вообще слыть прекрасным собеседником, чутким и внимательным руководителем и прочая прочая, нужно всего ничего - слушать и делать это активно, то есть применять приемы активного слушания. Приступим. Для начала обратите внимание на свою позу - она закрытая (руки ноги скрещены, корпус повернут от собеседника, пиджак застегнут) или открытая (все наоборот)? Есть ли у вас зрительный контакт с собеседником? Все норм? Ок, тогда перейдем к приемам: ➡️ Кивайте. Тем самым вы не выражаете согласие, а как бы подтверждаете собеседнику, что слышите его. Кстати, попробуйте кивать когда говорите сами, получите очень интересный эффект.😉 ➡️ Произносите социальные звуки. “Да, ага, понятно.” ➡️ Уточняйте. “Вы сказали, что перевыполните план, а на сколько процентов?” ➡️ Парафраз. Повторите то, чтосказал собеседник собственными словами. ➡️ "Эхо". Повторите за собеседником, например в форме вопроса. ➡️ Расскажите о своих чувствах. “Наша беседа вдохновляет меня.” ➡️ Резюмируйте. "Итак, мы обсудили: а..б...в..." Наверное, есть еще приемы, но это те что использую я. Попробуйте, уверен, ваши коммуникации станут более эффективны. Да, продолжаю тренировать в себе краткость 🤓, поэтому если что-то непонятно, напишите в комментарии, отвечу. С уважением, ваш @OpenManagement