Уже писал и еще раз напишу о собственной зоне развития - умении слушать. Да, говорить долго и занудно умеем, практикуем, и не всегда по делу:(. Я как тот профессор, который сам отвечает на экзамене за студента. В связи с чем, последние две недели осознанно контролирую этот навык - молчать. И вот что заметил. Мои уважаемые подчиненные в общении со мной разучились говорить. Когда твой руководитель как радио-точка, не замолкает ни на миг, проще адаптироваться и научиться молчать самому. Поэтому мой персональный тренинг получил вторую цель - разговорить команду:). Звучит страшнее, чем есть на самом деле. Все ж не твари бессловесные рулят нашим бизнесом, да и я, иногда, в своих спичах паузы делал. Однако зона развития явно имеется. Второе открытие - мое исправление усложняет владение навыками активного слушания, которые я использую автоматически. Если кто не знает, то незаметно для собеседника можно делать вид вовлеченного в беседу человека, при этом в голове обдумывать совершенно посторонние мысли. (Черкните в комментарии, если надо написать подробнее). А я же не просто слушать, я слышать хочу! Поэтому пришлось еще поиграть с форматами встреч, исключить отвлекающие факторы в виде телефонов, ноутбуков, документов на подпись и прочего. И контролировать, чтобы фокус внимания был на информации спикера. Не могу сказать,что все получается идеально, но тренд положительный. Ах да, вдруг у кого-то возник вопрос, а для чего это все вообще? Чего плохого в “говорящем” руководителе? Да ничего! Но если он еще умеет и молчать когда надо, то цены ему нет!:) А если серьезно, поощряя активное участие команды в разработке решений вы способствуете росту вовлеченности, учите подчиненных самостоятельно разрабатывать и принимать решения, что может очень пригодиться в период кризиса. Не зря же Адизес сказал: “Хорошего лидера можно узнать по шрамам на языке — ведь ему частенько приходится прикусывать язык. Он должен знать, что сказать, не говорить лишнего и не раздражаться из-за невозможности высказать свои вполне уместные соображения”. Согласны? Ваш @OpenManagement