Всё самое интересное из сферы российского и международного ритейла, е-коммерса и маркетинга. Обзоры, аналитика, интервью и кейсы. Ритейл – это интересно!
💰 Технический сбой на сайте московского ЦУМа влетел универмагу в копеечку.
Однажды волгоградец Станислав Анохин зашел на сайт и обнаружил, что все вещи на сайте компании стоят от 19 до 129 рублей. Он обрадовался и набрал товаров на сумму около 4000 рублей. Сделка обошлась в 846 раз дешевле, чем могла бы быть.
В ЦУМе обнаружили результаты его шопинга и покупку аннулировали. Но Станислав Анохин пошел в суд. Ведь сейчас каждому покупателю известно, что торговая организация обязана продать товар по цене, указанной на полке или витрине.
Суды трех инстанций встали на сторону магазина, однако Верховный суд РФ отменил их решения и направил дело на пересмотр в суд первой инстанции.
«Анохин С. Н. оформил заказ товаров и, оплатив их стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи. То есть договор между сторонами был заключен, в связи с чем у продавца ОАО «Торговый дом ЦУМ» возникла обязанность по передаче товара покупателю», - поясняется в тексте определения.
Вы как считаете?
Станислав прав - 👏
Ошибки случаются со всеми, я за ЦУМ - 😥
@NewRetail