❗ В Минпромторге отмечают рост числа поступающих из регионов жалоб потребителей на дистанционную продажу товаров. Жалобы в основном касаются работы крупных маркетплейсов — Wildberries, Ozon, Avito, «Юлы», «Яндекс Маркета» и «СберМегаМаркета». Основные проблемы: нарушение порядка рассмотрения претензий, сложности с возвратом товара, отсутствие достоверной информации о товаре, срывы сроков доставки и отказ от продажи. В АКИТ отвечают, что часть поднятых субъектами РФ проблем уже урегулированы законодательством, а другие создают «непомерную нагрузку на бизнес, не отвечают балансу интересов сторон, в частности, способствуют развитию потребительского экстремизма». Также некоторые жалобы подаются до окончания отведенного срока на рассмотрение (10 дней) или вовсе не содержат конструктива. Несмотря на это, «гайки» постепенно закручивают относительно маркетплейсов. Вот и маркировка теперь вошла в круг их проблем (с 1 марта). Вам зададим вопрос. 👇👇👇 @NewRetail